A.坐椅子或凳子时,只能坐到凳面的三分之二处,腰背要伸直,不得将身体靠在椅背上,更不能东倒西歪跷二郎腿
B.为体现服务热情,员工面对客户时必须面带笑容,且必须按标准露出8颗牙齿
C.为实现标准统一,门店女性员工站立时只能使用公司规定的左丁字步
第1题
公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()
A.《公司基本礼仪规范》
B.《员工守则》
C.《供电服务“十项承诺”》
D.《员工服务“十个不准”》
第2题
A.员工在公司厕所、食堂都可以吸烟
B.员工可在规定时间内于吸烟区吸烟
C.员工随时都可以去吸烟区吸烟
D.违反公司吸烟行为规定不会受到惩罚
第3题
A.并未发生该违纪行为
B.被认定的行为完全不符合相应违纪行为的行为描述
C.相关制度规定的违纪情形、所选择的惩处方式不在公司相关制度规定范围内
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