在服务忌语中属于生硬、蛮横的语句的是（）

A.斥责、责问的语句

B.不当称呼

C.生硬、蛮横的语句

D.讥讽、轻视的语句

A.我说不行就是不行

B.找别人去，我不管

C.我就这样，有本事你去告我好了

D.不让带就是不让带

A.致歉、致谢的语句

B.生硬、蛮横的语句

C.催促、命令式的语句

D.随意下结论的吓唬语句

A.我说不行就是不行

B.找别人去，我不管

C.不让带就是不让带

D.你坐过飞机吗

A.致歉语

B.服务禁语

C.问候语

D.服务忌语

A.致歉语

B.服务禁语

C.问候语

D.服务忌语

A.致谦语

B.服务禁语

C.问候语

D.服务忌语

A.致歉语

B.服务禁语

C.问候语

D.服务忌语

A.我是说… / 我说的是…

B.这个问题我处理不了，请您拨打95500咨询/咨询您的业务人员

C.我是新人，还没培训过您这款保险

D.没关系的