首先提出呃逆为中、上二焦病的是
A.《内经》
B.《伤寒论》
C.《景岳全书》
D.《金匮要略》
E.《备急千金要方》
第1题
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿
第2题
漏接事故发生后,正确的处理方法是()。
A、采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容
B、由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C、由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D、立即与有关部门联系,查明原因
第3题
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
第4题
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
第5题
A.向客人做解释和说明
B.诚恳地赔礼道歉
C.用实际行动,提供更加热情周到的服务
D.高质量地完成计划内的全部活动内容
E.在征得旅行社领导同意的前提下,可适当采取物质补偿的方法进行弥补
第6题
A.不必给与游客更多解释
B.实事求是向游客说明情况,诚恳的赔礼道歉
C.用自己的行动提供更加热情周到的服务
D.由旅行社领导出面赔礼道歉
E.采取必要弥补措施,高质量完成接待计划内的活动内容
第7题
发生此类事件后,导游人员的正确做法是()。
A.请领队向客人做解释和说明
B.诚恳地赔礼道歉
C.用实际行动,提供更加热情周到的服务
D.高质量地完成计划内的全部活动内容
第9题
采取()预防措施来防止目标偏离。
A.用科学的方法制定计划
B.高质量地做好组织工作
C.计划留有余地
D.A、B和C
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