“四步SPIN流程”是什么（）

A.1、探寻需求 2、顾客判断 3、扩大痛点 4、促成交易

B.1、顾客判断 2、探寻需求 3、扩大痛点 4、促成交易

C.1、扩大痛点 2、探寻需求 3、顾客判断 4、促成交易

D.1、顾客判断 2、扩大痛点 3、探寻需求 4、促成交易

A.探寻需求

B.迎接问候

C.倾听需求

D.端茶倒水

A.Situation 顾客判断： 观察顾客现用手机颜色以及顾客的着装

B.Implication 强化需求&体验：询问顾客是否满意现用手机颜色，并给予适当回应

C.Problem 需求探寻&倾听：针对不同颜色用户加深顾客痛点

D.Need-pay off 促成购买：推荐新款配色，达成销售

A.接待顾客

B.探寻需求

C.推介展示

D.实现销售

A.热情招呼—探寻需求—产品介绍—产品体验—处理异议—赞美顾客—连带销售—美程服务

B.热情招呼—探寻需求—产品介绍—产品体验—处理异议—赞美顾客—美程服务—连带销售

C.热情招呼—产品介绍—探寻需求—产品体验—处理异议—赞美顾客—美程服务—连带销售

D.热情招呼—产品介绍—探寻需求—处理异议—产品体验—赞美顾客—美程服务—连带销售

A.需求探询 产品推进 增值销售 迎接顾客 促进成交 异议处理 送别顾客

B.迎接顾客 产品推荐 异议处理 增值销售 增值销售 需求探寻 送别顾客

C.迎接顾客 异议处理 推荐产品 增值销售 需求探寻 促进成交 送别顾客

D.迎接顾客 需求探寻 色彩咨询 产品推荐 施工服务 预算增值 送别顾客

A.开门迎客

B.探寻需求

C.扩大痛点

D.促成交易

A.明确客户需求

B.探寻客户需求

C.销售方案推荐

D.了解客户用车经验

A.获取客户信息

B.询问客户难处

C.激发需求迫切度

D.口头陈述解决方案