在为用户服务时，我们应该多用请、您、您好、非常抱歉、谢谢、再见等礼貌用语（）

A.您好、请

B.谢谢、打扰了

C.劳驾、麻烦

D.少废话

A.您好，恒丰购物公园，很高兴为您服务

B.对不起，请您稍等好么

C.对不起，请您稍等一下，我马上接完电话

D.感谢您的拨打，再见

A.稍等一下，正在为您查询

B.您好，请您稍等，正在为您查询，可能需要1-2分钟时间

C.好的，正在为您查询

D.您好，请不要挂机，正在为您核实中

A.您好！很抱歉，给您带来了不愉快的心情

B.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的

C.您好！给您造成不便非常抱歉，将通知工作人员第一时间联系您进一步排查，请您留意回复，造成不便非常抱歉

D.先生/女士，您好！您的号码是可以办理的，关于您要求转XX套餐，我已帮您记录下来交给相关同事处理

A.日常多用您好，请求对方时使用请您

B.向客户道谢，使用谢谢、感谢等

C.客户对你的服务不满意时，使用不好意思、感谢您的理解等礼貌用语

D.无论男士、女士都直接称呼喂就行

A、您好，我们领导不在

B、您好，请问您是哪位

C、您好，我们领导在开会，请等会再打

D、您好，我们领导电话是**，请您自己联系

A.非常感谢您的来电，及时将这个信息告诉我，这对我们服务质量提升很重要

B.请稍等

C.您好，客服热线主要是受理业务方面的咨询，请问您需要咨询什么问题

D.为了向您提供更专业的服务，现在为您转接到XX专席，请您稍等

A、喂，什么事

B、您好，请讲

C、对不起，请您大点声好吗

D、对不起，请您讲普通话好吗

A.您好，听不清您讲话，请您重复一遍好吗

B.喂，大点儿声

C.听不见，请您重拨

D.我听不清楚