A.内部流转工单
B.其他工单
C.业务查询工单
D.挂失登记簿
第6题
A.告知提供包裹六面照-核实破损-登记月结-登记工单-变形破损
B.告知提供包裹六面照-核实破损-登记月结-登记工单-丢件
C.安抚客户,告知提供包裹六面照-核实破损-登记月结-登记工单-丢件
D.安抚客户,登记月结-登记工单-变形破损
第7题
A.直接判断是否产生费用,若未产生,建议用户APP上报,并告知路径
B.判断行程轨迹,是否骑行时间小于3分钟,或距离小于50米
C.记录单车编号,登记工单系统,升级至TL选择工单状态未处理
D.记录单车编号,登记工单系统,升级至L2选择工单状态未处理
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