A.维修、回单
B.派单
C.回访
D.均包含
第4题
A.开始--门店发现问题--门店电话报修
B.门店OA发起(维修申请单)--维修组分检--接单--派单
C.供应商处理--餐厅验收--OA自动发起(维修反馈单)
D.OA发起(付款申请单)--结束
第5题
A.开始--门店发现问题--门店OA发起(维修申请单)
B.维修组分检--接单--派单
C.供应商处理--餐厅验收--OA自动发起(维修反馈单)
D.OA发起(付款申请单)--结束
第8题
A.详细记录报修人员姓名.联系电话.报修地址.报修内容等信息,形成任务 工单
B.用户报修受理结束后,10分钟内将报修任务工单派发给维修人员进行处理
C.维修人员在1小时内与客户约定上门服务时间,并按约定时间上门提供服务
D.以上都是
第10题
A.不用报修直接拿到店里去修
B.按照审核派单工程师上门维修
C.按照审核派单邮寄到指定维修点维修
D.按照审核派单到店维修
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