乘务员需牢记颠簸处置重点口诀“一免、二要、三减少”：一免即因颠簸防护原因导致的程序产品调减，一律免责，客舱经理/乘务长在乘务日志-航班执行情况报备即可；二要即要广播、要系好安全带；三减少即减少站立、减少走动、减少排队（）

A.一免，二要，三减少

B.一要，二免，三减少

C.一免，二要

A.一免：因颠簸防护原因导致的程序产品调减，一律免责

B.二要：要广播，要系安全带

C.三减少：减少站立，减少走动，减少排队

A.一踩

B.二蹲

C.三固

D.四提醒

A.一简二活

B.一简三口诀

C.二活三口诀

D.一简二活三口诀

“口诀式练识法”的具体内容包括“一简、二活、三口诀”。()

A.任何乘务组员接到机组颠簸预警后，要第一时间进行全舱广播

B.当突发颠簸时，应牢记第一时间停止服务，固定自己和物品。保护好自己才能够更好地保障好旅客安全

C.遇到严重颠簸时，采取有效方式通知在休息区休息的机组成员

D.以上都对

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A.一摇二拔三喷

B.一拔二摇三喷

C.一拔二喷三摇

A.乘务员须每隔 20-30 分钟与驾驶舱进行联络，每小时进入驾驶舱进行有效信息沟通，了解航路颠簸风险

B.可预知颠簸，带班乘务长及时调整服务程序

C.突发严重颠簸，依照一踩、二蹲、三固、四提醒乘务员做好个人防护，及时广播告知旅客

D.以上均正确

此题为判断题(对，错)。

A.一免

B.二洁

C.三要

D.四带