更多“《关于落实《银行业保险业消费投诉处理管理办法》有关事项的通知》中规定，各级银行保险机构应做好消费投诉处理档案管理工作，相关材料保存期限不少于消费投诉办结后几年（）”相关的问题
第1题
制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是（）
A.银行业保险业消费投诉处理工作
B.保护消费者合法权益
C.保护银行业合法权益
D.保护保险业合法权益
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第2题
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构应当对照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求，全面梳理、查漏补缺、调整 完善消费投诉处理制度机制。如事项发生变动的，应当自变动之日起（）个工作日内重新报送
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第3题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持（）原则
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第4题
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号)，投诉人的诉求，银行保险机构都应当尽快履行。（)
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第5题
属于山西分公司2020年新版投诉制度的有哪些（）
A.山西分公司保险消费投诉考核管理办法
B.银行业保险业消费投诉处理管理办法
C.山西分公司保险消费投诉责任追究管理办法
D.山西分公司保险消费投诉处理管理办法
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第6题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》主要特点不包括（）
A.明确消费投诉事项
B.明确监管职责
C.明确投诉处理程序
D.完善投诉处理制度机制
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第7题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定投诉处理工作制度不包括（）
A.责任追究制度
B.投诉处理考核评价制度
C.投诉处理登记制度
D.重大消费投诉处理应急预案
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第8题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定投诉处理工作制度包括（)。
A.责任追究制度
B.投诉处理考核评价制度
C.投诉处理登记制度
D.重大消费投诉处理应急预案
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第9题
关于落实《银行业保险业消费投诉处理管理办法》有关事项的通知”（银保监消保函〔2020〕57号，简称“通知”）中，及时报送消费投诉处理工作相关要求包含（）
A.报送消费投诉工作的管理部门及责任人
B.报送监管转办投诉办结情况
C.报送消费投诉工作年度报告
D.报送重大消费投诉情况
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第10题
根据《转发银保监会关于落实银行业保险业消费投诉处理管理办法有关事项》的通知，要求妥善保管投诉处理过程中产生的书面材料.电子数据.音像资料等，且保存期限应当不少于消费投诉办结后的（）年
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