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[多选题]

关于电网客户当前咨询情况页里咨询内容需要备注的内容有()

A.主诉,次诉

B.消费层次,意向级别

C.预算范围,竞品参比

D.来院方式

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更多“关于电网客户当前咨询情况页里咨询内容需要备注的内容有()”相关的问题

第1题

客户吴女士是一位电商的负责人,在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复,但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项()

A.可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能

B.目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务

C.为广告IM咨询场景研发的咨询页面

D.可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控,有效提高转化率

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第2题

客户吴女士是一位电商的负责人,在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复,但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项()

A.为广告IM咨询场景研发的咨询页面

B.可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能

C.目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务

D.可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控,有效提高转化率

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第3题

通用行业客户支持设置咨询页方案,方案中可设置的内容包括哪些()

A.欢迎语

B.商家卡片

C.快捷咨询

D.自定义导航

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第4题

()客户吴女士是一位电商的负责人,在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复,但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项

A.为广告IM咨询场景研发的资讯页面

B.可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能

C.目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务

D.可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控,有效提高转化率

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第5题

客服专员哪些场景正常受理,不再转接()

A.客户咨询是否是否需要代理购电

B.客户咨询电力交易问题

C.客户咨询电价改革政策或查询代理购电电价情况

D.客户咨询是否在电价改革范围、是否需要进入市场等问题

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第6题

下列关于智能咨询页的功能描述错误的是()

A.智能咨询页就是头条自研的客服接待工具

B.智能咨询页可以对接美治和53快服

C.智能咨询页可以设置商家卡片

D.智能咨询页是头条自研的用户聊天页面

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第7题

下列关于智能咨询页的功能描述错误的是()

A.智能咨询页就是头条自研的客服接待工具

B.智能咨询页可以对接美洽和53快服

C.智能咨询页可以设置商家卡片

D.智能咨询页是头条自研的用户聊天页面

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第8题

关于程序化落地页:智能改写-咨询引导语说法正确的是()
A.咨询-智能引导语:根据搜索词、创意物料及页面内容,智能生成咨询引导语

B.智能改写策略:根据query及页面内容,智能生成咨询引导语,实现转化率最优

C.端展示说明:① 系统生成多条智能邀请语;② 客户进入页面后,每5秒更换智能邀请语文案;③ 网民点击引导语对话框,进入咨询页

D.以上说法都正确

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第9题

根据FIDIC《白皮书》,关于工程咨询合同的内容,说法正确的是()。

A.在客户和第三方之间提供证明、行使决定权或处理权时,工程咨询方作为仲裁人

B.为了服务的需要,客户向工程咨询方提供所需要的设备和设施时,需收取使用费

C.没有对方的同意,工程咨询方不得转让本协议规定的义务

D.客户拥有咨询工程师编制所有文件的版权

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第10题

咨询业务需记录咨询业务单,咨询录单规范为()

A.记录客户姓名、来电号码

B.记录应答内容,但一般性咨询可以只记录咨询问题

C.记录咨询类别、咨询问题

D.咨询内容涉及具体承保、理赔业务的,需要分别将咨询业务单与保单、赔案号进行关联

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