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[单选题]

()客户吴女士是一位电商的负责人,在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复,但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项

A.为广告IM咨询场景研发的资讯页面

B.可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能

C.目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务

D.可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控,有效提高转化率

答案
C、目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务
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第1题

客户吴女士是一位电商的负责人,在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复,但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项()

A.为广告IM咨询场景研发的咨询页面

B.可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能

C.目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务

D.可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控,有效提高转化率

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第2题

优化师张明为了更好的做好客户预期管理保证后期续费,在与客户沟通的过程中提前进行了铺垫。以下不属于优化师张明提前铺垫内容的是哪一项()

A.账户钱少会影响效果

B.在关键时间点应该加大投放

C.适当的加大客服人数,做好消费者维护

D.投放过程中,会有不同的阶段

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第3题

优化师张明的MA告诉他应该注意客户及时跟进续费。请问优化师张明在以下哪几项目环节中跟进是合理的()

A.账户内已无费用

B.客户行业旺季即将来临

C.公司新产品上线适合客户尝试投放

D.客户新产品上线或进入新的市场

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第4题

优化师张明接到客户张先生的品牌广告投放需求,那么以下张明的品牌广告操作方式中正确的是哪一项()

A.张明和客户确认好投放需求后,按照投放需求在AD后台设置广告计划

B.张明自主操作在BPM系统内创建广告计划

C.张明引导客户发起广告下单流程,媒介在BPM系统查看库存,在MMM系统预定资源并下单,在ad后台创建广告计划,进行投放

D.张明操作BPM预定资源,下单,并在AD后台创建广告计划进行投放

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第5题

优化师张明在广告投放后有以下哪些环节是需要进行客户跟进的()

A.广告审核出问题

B.方案有阶段性结果

C.账户余额到某临界点

D.公司推出新广告产品

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第6题

优化师张明给电商客户陈先生搭建电商店铺引流推广计划,下列客户的哪个店铺无法进行引流推广()

A.陈先生的亚马逊店铺

B.陈先生在淘宝上开设的企业店

C.陈先生开设的天猫旗舰店

D.陈先生开设的京东企业店

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第7题

优化师张明看到有新户流转进来,作为维护同学要进行首次电话沟通,下列做法正确的是哪几项()

A.开场要自我介绍,明确自己的身份,表明来意,赢得客户信任

B.介绍前期投放数据客户会有不满意的地方尽量回避

C.需要通过SPIN方法提问全面了解客户真实想法

D.对投放计划达成共识最少要达到阶段共识,能够先投放一个小阶段,再调整

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第8题

优化师张明在广告投放过程中,将客户所在行业人群细分分类,以下关于人群分类方法正确的是()

A.核心人群

B.目标人群

C.潜在人群

D.全网人群

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第9题

客户王女士希望自己广告流量稳定,不希望流量突增的情况,那么优化师张明推荐哪种投放方式比较合理()

A.优先跑量

B.低开高走

C.均衡投放

D.控制成本上线

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第10题

优化师张明在对接客户过程中需要更好的了解客户信息,以便后期工作的开展。以下关于客户相关信息来源描述正确的是哪几项()

A.新开同学

B.客户KP/对接人

C.公司内部同事或客户同行

D.线上查找

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第11题

()优化师张明接到客户张先生的品牌广告投放需求,那么以下张明的品牌广告操作方式中正确的是哪一项

A.张明和客户确认好投放需求后,按照投放需求在AD后台设置广告计划

B.张明自主操作在BPM系统内创建广告计划

C.张明发起广告下单流程,在BPM预订资源,媒介在BPM系统里查看库存,并创建计划

D.张明BPM预定资源,下单,并在AD后台创建广告计划,进行投放

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