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[单选题]

深圳仓客户要求更改收货信息,以下哪种情况客服可以自行修改()

A.下午6点,订单显示已审核,未有物流信息

B.下午2点,订单未显示已审核状态,未有物流信息

C.上午11点,订单显示已审核,未有物流信息

D.上午11点,订单显示已审核,已有物流信息

答案
下午2点订单未显示已审核状态未有物流信息
更多“深圳仓客户要求更改收货信息,以下哪种情况客服可以自行修改()”相关的问题

第1题

以下哪种情况,客户必须到出发部门申请()

A.客户要求减少或取消代收货款

B.更改目的站

C.更改收货人信息

D.更改发货人信息

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第2题

以下哪些是属于违规操作()

A.顾客索要a顾客的电话号码

B.顾客索要b顾客的收货地址信息

C.客户询问a客户的订单是否发货

D.客户要求更改a客户收货地址

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第3题

客户来电要求更改厂送发票配送地址,客服查询订单类型为厂送销售,发票类型为普通发票,以下说法正确的是()

A.查询发票中心系统是否邮寄,已邮寄,告知无法更改

B.查询发票中心系统是否邮寄,未邮寄,联系财务更改地址

C.确认收货在3-5个工作日内,建议耐心等待,并可查询发票中心是否有邮寄信息

D.收货超7个工作日,查询发票信息是否有邮寄信息,若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况

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第4题

关于修改客户收货信息以下说法正确的是()

A.发货前后修改收货人姓名以及联系方式操作方法一致

B.发货前修改客户收货信息需在ECS系统中填写地址变更需求单

C.发货后修改客户收货信息需创建工单填写实际情况升级至GQS

D.若物流信息显示签收也可以更改顾客收货信息

E.发货前顾客要求更改地址后,包裹配送途中丢件责任由顾客承担

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第5题

以下哪种类型的工单是属于客户需求类的工单()

A.客来电要求更改收方电话再派送

B.客来电反映收件员拿错了其的快件发出去

C.客来电要求更改付款方式在派送

D.客来电反映收方不在收件地址,要求改明天派送

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第6题

以下哪种类型的工单是属于客户需求类的工单()

A.客来电要求更改收方电话再派送

B.客来电要求更改付款方式再派送

C.客来电反应收件员拿错了其的快件发出去

D.客来电反应收方现不在收件地址,要求改明天再派

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第7题

以下哪些属于天猫违规操作?()

A.把A客户电话号码告诉给B客户

B.把A客户收货地址告诉给B客户

C.把A客户的订单号等信息告诉给B客户

D.B客户要求更改A客户的发货地址,客服答应修改

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第8题

客户来电表示收货地址与现住地址不一致,要求更改,此时应按()类型结束

A.信息变更

B.个性化需求

C.服务变更

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第9题

pop-sop订单,哪种情况可以建议客户取消订单()

A.超期未送到

B.客户要求修改地址

C.客户要求核实收货时间

D.配送超区

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第10题

以下哪些是属于违规操作()

A.顾客索要a顾客的电话号码

B.顾客索要b顾客的收货地址信息

C.顾客要求与a顾客的订单一起开具发票

D.顾客要求更改a顾客收货地址

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第11题

设备直接发到客户收货地址的, __ 负责跟进客户收货情况在确认客户收货后,通知销售助理做系统做虚拟出库()

A.销售同事

B.销售助理

C.设备采购员仓

D.库管理员

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