A．DNA多聚酶抑制剂B．与DNA联结而破坏DNA结构和功能C．与DNA联结而阻碍RNA转录D．阻碍纺锤丝形成，从

A．它是指企业与终端客户之间的关系

B．它也包括企业与上下游企业的关系管理

C．它是指企业供应链之间关系的管理

D．做好售后服务就是做好客户关系管理了

客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现企业价值最大化的方法。()

A．CRM

B．ABS

C．AT

D．ESP

在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(4)是开发的主要目标。

A.客户关系的生命周期管理

B.客户关系的培育和维护

C.最大程度地帮助企业实现其经营目标

D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象

●在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(3)是开发的主要目标。

(3)A．客户关系的生命周期管理

B．客户关系的培育和维护

C．最大程度地帮助企业实现其经营目标

D．为客户扮演积极的角色，树立企业形象

A科技手段

B技术手段

C信息手段

D传统手段

A．客户关系的生命周期管理

B．客户有关系的培育和维护

C．最大程度地帮助企业实现其经营目标

D．为客户扮演积极的角色，树立企业形象

A 企业与客户之间是竞合型博弈的关系

B 企业与客户之间是合作的关系

C企业与客户之间是竞争的关系

D 企业与客户之间是服务与被服务的关系