注册会计师的下列行为中，不违反职业道德规范的是()。

在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(4)是开发的主要目标。

A.客户关系的生命周期管理

B.客户关系的培育和维护

C.最大程度地帮助企业实现其经营目标

D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象

A．客户关系的生命周期管理

B．客户有关系的培育和维护

C．最大程度地帮助企业实现其经营目标

D．为客户扮演积极的角色，树立企业形象

A．CRM

B．ABS

C．AT

D．ESP

客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是()。

A.以客户忠诚度为中心

B.以企业-客户关系改善为中心

C.以企业价值最大化为中心

D.以客户为中心

A．接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B．接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C．接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D．接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

A．CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一

B．CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

C．CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理

D．CRM表达的含义是客户关系管理

A．CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一

B．CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

C．CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理

D．CRM表达的含义是客户关系管理