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[多选题]

下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责()

A.分流引导客户

B.推介电子银行服务,解答咨询

C.组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理

D.管理电子银行体验区

答案
ABCD
更多“下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责()”相关的问题

第1题

根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务,解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅()岗位的职责

A.大堂经理

B.理财经理

C.零售客户经理

D.柜员

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第2题

营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊,主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合,共同履行好电子银行服务职责()
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第3题

大堂经理在岗的考核标准为().

A.大厅内保安履行大堂经理职责

B. 大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责

C. 大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职

D. 大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

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第4题

大堂经理在岗的考核标准为()

A.大厅内保安履行大堂经理职责

B.大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责

C.大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职

D.大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

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第5题

营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括()

A.营业厅主任

B.大堂经理

C.理财经理

D.客户经理

E.柜员

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第6题

在电子银行立体营销服务格局中的“六大主力”其中包括().

A.产品经理

B. 客户经理

C. 网点大堂经理

D. 会计主管

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第7题

根据《兴业银行大堂经理管理办法》及《兴业银行大堂经理考核办法》规定,对大堂经理的考核内容主要包括:()。

A.大堂经理的基本服务要求

B.大堂经理的客户服务规范

C.营业网点的环境维护

D.其他加、扣分项

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第8题

客户经理在网点营业场所具体履行哪些职责()

A.客户营销服务职责

B.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销

C.配合网点负责人处理服务突发和投诉事件

D.在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责

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第9题

银行大堂经理向客户介绍个人理财产品,属于理财顾问服务。()A.正确B.错误

银行大堂经理向客户介绍个人理财产品,属于理财顾问服务。()

A.正确

B.错误

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第10题

哪些柜台暂停服务时应摆放暂停服务提示牌或有电子显示屏显示暂停服务()

A.高柜

B.低柜

C.理财经理

D.大堂经理

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第11题

立体推进电子银行营销工作,须由产品经理、客户经理和()组成强大的电子银行营销服务力量。

A.95599人工座席

B. 临柜员工

C. 网点大堂经理

D. 远程维护专家

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