当点击系统“申请价保“，无法操作时，客服申请理赔时（返还形式为易购券），理赔原因选什么（）

A.RP-客服管理-新价保管理系统-ERP价保申请

B.RP-客服管理-申请服务-新赔付系统

C.RP-客服管理-新价保管理系统-ERP查询导出

A.直接通过新价保系统是申请价保

B.走赔付申请价保

C.订单已经完成无法价保

A.告知客户超过价保周期不可以价保

B.申请价保100元

C.申请价保200元

D.申请价保300元

A.通过价保、赔付系统，查询是否已有记录；若已有申请成功，则告知到账路径和周期

B.通过价保、赔付系统，查询是否未有记录；如未申请，优先在价保系统中操作申请

C.通过价保、赔付系统，查询是否未有记录：如未申请的，通过价保系统申请失败，计算差价，通过赔付系统直接申请差价，并告知价保到账途径和周期

A.客户购买连衣裙的订单有外部价保的标识，客户自助申请时显示未发降价无法申请，客服直接通过内部价保补偿

B.客户购买的牛排没有外部价保的标识，客户反馈商品降价，客服安抚解释不认可后可通过内部价保帮助客户补偿，类型选择

C.客户购买的旗舰店商品，商品降价150元，客服判断后不符合外部价保的规则，解释用户不认可后，客服建单咨询商家是否可以补偿差价

D.价保申请的大原则:优先核实客户订单是否符合外部价保规则 -不符合直接走内部价保补偿，无需安抚解释

A.进入商品列表界面，选择需要申请价保的商品，系统会自动跳转成价保后的收款金额

B.POS机无法申请成功时可直接进行订单金额的现金收款

C.客户不要了，直接拒收

A.进入商品列表界面，选择需要申请价保的商品，系统会自动跳转成价保后的收款金额

B.POS机无法申请成功时可直接进行订单金额的现金收款

C.客户不要了，直接拒收

A.配送员收款

B.商品价保/赔付

C.商品赔付

A.配送员收款

B.商品价保/赔付

C.商品赔付

A.优先通过价保系统进行申请

B.优先通过价保系统进行申请

C.赔付系统优先协商申请京豆，再京券，后余额

D.建议客户下新订单走比较系统申请