下列属于增值服务的是（）

A．帮客人划虾滑

B．主动帮客人撤餐具

C．帮助客人搭配小料

D．主动帮客人倒茶水

A.客户属于价格敏感型，报价时需要结合报价技巧，重点突出价值所在

B.客户在意服务体验，因此可以主动提及我店增值服务

C.当客户有异议时，应照搬标准话术进行应对

D.在价格问题上，切忌一次性抛出所有底线

A.上门派送

B.短信提醒

C.代收货款

D.网络主动查询

A.醉酒客人入住，主动赠送一盒牛奶

B.主动替客人提行李到酒店前台/电梯口

C.主动为生日入住客人赠送果盘/礼物

D.为有需要的顾客提供叫车服务

E.主动给入住小朋友送儿童牙刷、迷你拖鞋

F.主动协助行动不便的顾客拿取食物

A.专业资讯服务

B.投资理财服务

C.主动维护服务

D.客户关怀服务

E.贵宾增值服务

F.售后跟进服务

A.主动提供宝宝餐具，宝宝椅子等

B.满足顾客的一些基本特殊需求

C.客叫及时回应

D.主动加汤，加茶水

E.主动撤空盘，换骨碟，清理桌面

F.主动提供头绳，眼镜布等

A.知晓某药品境外发生严重不良反应而撤市后，应当在国内主动发起药品召回

B.发现已售出药品有安全风险或质量缺陷，应当立即采取追回措施

C.发现已售出的药品有严重质量问题，应当及时报告药品监督管理部门

D.销售药品时应当及时出具销售凭证或服务单据

A.寄件人信息、收件人信息

B.托寄物内容、托寄物数量

C.产品类型、付款方式、增值服务

D.计费重量、运费

E.收件人签字、备注