客户进线咨询，自己要购买洗衣机清洗服务，自己的地址在上海市黄埔区，客户要求小二帮其查看改地址是否可以服务，以下操作正确的是（）

A.3个月

B.半年

C.1年

D.随便

A.正常1-3个工作日

B.正常24小时内

C.正常1-3天

A.注册号码

B.身份证号码

C.注册姓名

D.注册 ID

A.经常清洗

B.不需要清洗

C.看自己心情清洗

D.不用经常清洗

A.理财师小许推荐自己的同学为客户提供保险服务

B.理财师小林推荐客户购买自己代理的基金产品

C.理财师小张在客户委托其卖掉名下房产时，自己买下该房产

D.理财师小马在客户咨询企业税务筹划问题时，向其推荐了朋友的税务师事务所

A.核实物流确认是京责，建议客户联系商家或者购买平台，我司联系商家对接处理

B.通话中，客户表示自己咨询错误单号，此单不用处理关单前客服侧需更改咨询类概要

C.回访客户直接婉拒客户，告知是商家造成破损。让客户去投诉商家

A.家庭除螨

B.滚筒洗衣机清洗

C.6次水电维修服务

D.波轮洗衣机清洗

A.小明（云集员工）的妈妈在云集开店，购买了一箱橙子收到时已经全部坏掉。小明上班时直接给妈妈的店铺补偿50余额

B.组最近满意度很低，组长用自己店铺进线咨询问题，让自己组员遇到他的账号进线、退出时，给出好评，刷出更多的满意度

C.客户进线客服10S内为客户解答问题，会话过程中积极响应客户，基本在30S以内，会话结束时问题已经解决，客服结束邀评，客户给了满意的评价

D.客服今天心情不好，客户进线咨询问题，没有及时响应客户，客户提供的问题也是爱答不理，问题也没有解决，直到客户主动关闭会话

在客户服务中，客服人员要经常贬低竞争对手，以便客户可以了解自己店铺的优势。()