在顾客进店挑选衣服时，我们要：不尾随、不给顾客压迫感，但仍保持对顾客的关注（）。对停留在货架前挑选货品的顾客主动打招呼并询问其需求。对感兴趣的卡位制造机会，或抓住顾客给与的时机进行商品介绍

A.顾客进店迎宾时

B.顾客询问优惠活动时

C.顾客挑选商品过程中

D.顾客准备付款时

E.顾客试衣服时

A.服务很周到

B.很有安全感

C.感觉有压力

D.态度很好

A.顾客侧方45°

B.顾客正后方

C.站在顾客面前

D.让顾客自行挑选，有需要在过来

A.向其推荐价位较低的商品

B.简单欢迎以后招呼其他顾客

C.介绍顾客所查看的商品，往推进他们购买的方向努力

D.任其自己挑选

A.五米微笑，三米交谈

B.面带微笑并附加统一话术您好，欢迎光临OPPO体验店

C.倒水接待时，双手握杯，倒满递给顾客

D.紧跟顾客，了解顾客需求

A.顾客侧方45°

B.顾客正后方

C.站在顾客面前

D.让顾客自行挑选，有需要在过来

A.进店前 顾客浏览商品时的关注重点 推荐后的反应

B.进店后 顾客对喜欢商品的表达语言 了解顾客家庭构成情况 日常活动

C.卖单时 观察顾客着装品牌、佩饰 交通工具等

D.试衣时 顾客对喜欢商品的表达语言 了解顾客家庭构成情况 日常活动

A.热情服务，不冷漠顾客

B.引导顾客购买

C.解决顾客的疑问，促成成交

A.拒绝检查

B.体温超过37.5度

C.未带口罩

D.衣服很脏