当顾客点击自己想买的衣服进店和客服交谈时，客服的销售流程包含什么（）

当顾客离店时，应让顾客自己取出寄存的衣物。()

A.在卖场主动介绍产品的卖点，对价格和活动方案尽量都记忆在脑子里

B.客人来店，想买什么就买什么，当期的活动不一定主动告诉顾客

C.顾客进店问宝宝拉肚子吃什么，直接推荐益生菌。怎么吃是客人的事

D.若店里客流很少的时候，可以做自己的私事或者聚在一起聊天。货架卫生和陈列被检查的时候再做也不迟

A.1.顾客进店以后可以先让顾客自己看看，不用理他

B.2.店内卫生一个礼拜打扫一遍就行

C.3.顾客进店要热情招呼

D.4.店内没有顾客时可以玩手机，打游戏

A.第一时间问候到顾客

B.当顾客触摸衣物、翻看价格或吊牌时，第一时间上前服务

C.当顾客长时间把视线停留在某样商品时，第一时间上前咨询顾客需求

D.当顾客表示自己随便看看时，紧跟 死盯顾客，避免货品丢失

A.及时单

B.仅当顾客下预约单

C.仅当顾客下预约单（不包括预约大单），在未点击确认到店前 4.点击确认到店后的订单

美容师在于客人交谈时可以鼓励顾客多谈自己。()

A.顾客进店时

B.顾客离店时

C.顾客试衣时

D.顾客成交时

A.反问式问答

B.固定式问答

C.销售式问答