员工礼仪形象规范——仪容仪表规范中对头发的要求（）

A.男士不留长发

B.女士要把头发扎起来

C.披肩发

A.仪表礼仪

B.仪容礼仪

C.仪态礼仪

D.个人礼仪

A.仪容仪表规范

B.服务行为规范

C.服务用语规范

D.服务礼仪规范

E.投诉处理规范”

A.披肩发

B.不留长发

C.女士要把头发扎起来

D.男士留短发

A.仪容仪表、行为规范、人员安全

B.仪容仪表、礼仪规范、设备安全

C.仪容仪表、行为规范、设备安全

D.仪容仪表、礼仪规范、人员安全

A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

B.男员工仪容仪表应端庄大方

C.女员工仪容仪表应稳重得体

D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

A.仪容仪表

B.接待礼仪

C.言谈规范

D.举止规范

A.Ａ、仪容仪表规范

B.Ｂ、服务行为规范

C.Ｃ、服务用语规范

D.Ｄ、服务礼仪规范

E.Ｅ、投诉处理规范

A.A-仪容仪表规范,

B.B-服务行为规范,

C.C-服务用语规范,

D.D-服务礼仪规范,

E.F-投诉处理规范