当顾客需要试穿鞋子时,应该做到的步骤有（）

A.店员引导顾客到试衣间

B.店员将服装分开放入试衣间

C.把衣服交给顾客就可以了

A.询问顾客是否尺寸合适

B.如果有离开，店员有告知顾客

C.店员有拿走顾客试穿完不需要的产品

D.不与顾客交流、接待其他顾客

A.核对顾客需试穿的款式、颜色、码数

B.取出鞋内的填充物，解开鞋子的搭扣或拉链

C.需要按一下后跟位置，方便顾客穿着

D.45度角半蹲式服务在顾客左侧进行协助试穿

A.给顾客多样化的搭配

B.推荐成套试穿

C.限制试穿率，避免顾客反感

D.找准顾客需求点

A.继续帮助前一位顾客试穿

B.继续帮助前一位顾客试穿，并说："欢迎光临

C.抬头向顾客致以微笑并点头

D.放下前一位顾客，去接待新顾客

A.当顾客准备离店时

B.当顾客买单时

C.当顾客准备试穿首选产品时

D.当顾客试完首选试穿产品后

A.可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿

B.可以帮顾客介绍店铺促销活动，引导顾客试穿

C.可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿

D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿

A.衣服有拉链需提前帮助顾客拉开

B.帮助顾客整理衣服细节

C.站立一旁观看顾客试鞋

D.顾客试穿后要赞美顾客

A.可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿

B.可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿

C.可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿

D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿

A.鞋头部分

B.鞋身部分

C.鞋跟部分