在顾客进店试穿时，要注意的有（）

A.顾客进店时

B.顾客试穿时

C.顾客买单时

D.顾客换货时

E.顾客退货时

A.打电话给熟客及邀约顾客进店

B.与顾客聊有关话题

C.创造激情、高调的卖场氛围,留住顾客

D.提醒员工加强附加销售,让顾客多件试穿

A.打电话给熟客及邀约顾客进店

B.与顾客聊非销

C.创造轻松愉悦的卖场氛围,留住顾客

D.提醒员工加强附加销售,让顾客多件试穿

A.继续帮助前一位顾客试穿

B.继续帮助前一位顾客试穿，并说："欢迎光临

C.抬头向顾客致以微笑并点头

D.放下前一位顾客，去接待新顾客

A.拿不同颜色给顾客试穿

B.拿不同款式给顾客试穿

C.拿不同尺寸给顾客试穿

D.随便拿两件就可以了

A.可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿

B.可以帮顾客介绍店铺促销活动，引导顾客试穿

C.可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿

D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿

A.可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿

B.可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿

C.可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿

D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿

A.面带微笑

B.与顾客要有眼神的交流

C.声音亲切，热情，有活力

A.须向顾客提供替代款式

B.须向顾客提供替代尺码

C.告知无尺码，可以去别家看看

D.如需进仓或离店拿货需要告知顾客请等候

A.不要站着或者弯腰面对顾客，大多数顾客试鞋子都是坐着的，避免让顾客仰视我们

B.半蹲时也要注意自己的姿态，给顾客试穿前要把鞋子调整成方便试穿的样子

C.观察鞋子本身是不是有瑕疵，不能够把有瑕疵的商品给顾客试穿

D.买与不买，都要向顾客表达感谢