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[多选题]

以下流程不属于完美交车环节的是()

A.内部交接验收合格后,及时邀请顾客验车,依据《任务委托书》逐项开展维修项目确认,详细向顾客说明

B.征询顾客旧件展示需求,进行保养维修旧件展示

C.客户接待专员对照结算单据,对本次的维修项目、费用明细及优惠情况进行详细的解释说明

D.维修质检专员检查维修项目是否全部完成,确认维修质量,对质检合格车辆的单据签字确认

答案
ABCD
更多“以下流程不属于完美交车环节的是()”相关的问题

第1题

在汽车销售基本流程中,以下哪个环节不属于基本流程的内容()。

A.客户接待

B.售后服务

C.让价促销

D.热情交车

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第2题

交车环节是一个很重要的环节,因为()

A.认真进行完工交接工作,避免客户离店后异议的发生

B.确保车辆准时完工,增加客户下次进店的机会

C.确保车辆一次修复,保证客户取车时的满意度

D.确保顺利、快捷的结算,提前发现可能存在的问题并及时解决

E.通过完美交车,可以向客户展示特约店内部的有序管理,提升品牌形象

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第3题

()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。

A.营造个性化的交车仪式

B. 财务人员恭喜客户提车之喜

C. 使用专用交车区举行交车仪式

D. 给客户放映品牌录像、做PPT演示

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第4题

关于林肯之道流程简化内容,交车准备环节,取消交车套房布置和交车仪式,提前准备好证件材料,交车当天由首席进行所有交车流程()
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第5题

-83. 交车服务流程中,确认车辆的下一个步骤是()

A.书面文件交接

B.引领客户付款

C.车辆交付及说明

D.交车流程说明

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第6题

以下哪一项不属于售后服务标准流程()

A.新车交车

B.交车与结账

C.客户跟踪

D.投诉处理

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第7题

在交车环节,以下哪种方式不可取()

A.尽量将交车活动安排紧凑并加快交车流程,以提高交车效率

B.在交车等待期,定期查看交车时间并与客户保持联系

C.在交车前,确保待交付的汽车没有任何缺陷

D.所有汽车在交车时都必须加满油

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第8题

在以下服务流程步骤中,属于经销商内部步骤的是()

A.预约

B.准备工作

C.维修

D.质检/交车准备

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第9题

以下哪一项不属于随享交车定制服务()

A.自定义交车流程

B.威马用车课堂

C.交付体验报告

D.代理上牌业务

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第10题

高效保养流程中旧件展示是在哪个环节执行()

A.交车准备

B.陪同结算

C.交车送别

D.客户安顿

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第11题

快速交车流程的执行内容包括()

A.电子汇款

B.视频交接

C.线下交车

D.购车关怀

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