A.交车准备
B.陪同结算
C.交车送别
D.客户安顿
第1题
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
第2题
第3题
A.旧件
B.产品包装
C.实车
D.检查表
第4题
A.向客户展示旧件并询问处理意见
B. 车辆设置归为提醒
C. 车辆清洁状况
D. 下次保养里程的提醒
第5题
A.让客户自己看就行
B.没有动作
C.五指并拢指向旧件
第6题
A.旧件展示
B.委托书签字
C.洗车展示
D.保养提醒
第7题
A.陪同客户进行直接接车
B.在车旁展示维修成果
C.向客户展示维修旧件
D.详细逐项解释结算单
第8题
A.陪同客户进行全面检查
C.向客户展示维修旧件
第9题
A.取下四件套
B.共同试车
C.项目确认
D.旧件展示
第10题
A.容易处理旧件
B.证明原厂零件的高价值
C.解释保养工作结果,展示所需零件,表现诚实和与客户建立信任
D.展示为什么消耗品磨损
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