A.全新GLA SUV的安全辅助系统标配功能多而全面,选装配置智能科技先进,展现了梅赛德斯-奔驰的品牌温度
B.X2基础配置低,需要选装定速巡航和前泊车雷达;智能驾驶辅助配置不提供
C.Q3高低配车型配置差距大,且不能选装,以安全配置区分车辆档次的作法,漠视客户安全
D.全新GLA SUV配备的MBUX是汽车行业中最聪明、最简单、最炫酷的人机交互系统
E.X2的iDrive 6系统采用便签式界面,内部菜单逻辑复杂,使用不便
F.Q3的MMI系统平面位置过低,触摸操作不方便,且不具备自然语音识别功能
第4题
A.为了突出我们的优势,可以主动拿竞品来对比
B.不回避客户提到的竞品问题,如果自己不清楚,可以了解后再回答
C.客户不主动提竞品的话,我们也不要提
D.面对竞品问题时,不可诋毁竞品
第5题
A.强调客户的判断是明智的
B.否认竞品的优势
C.牢记客户的需求
D.强调自己产品与竞品对比的优势,以及这些优势是更能满足客户需求
E.明确自己产品在竞品比较中的优势地位
第6题
A.树立我们产品的优势。(赞美肯定+树立形象+卖点塑造+实际证明)(用在竞品和自己产品差不多,或我们产品更有优势时;)
B.比对双方产品的差异。(确定客户需求点+对比我们和竞品产品+针对竞品的产品弱点来塑造我们具备优势的地方,再加强我方的重要性;)
C.对比双方产品差异。(用我们产品的优势去对比竞品的劣势,压倒性的战胜对方,让客户信服。)
D.区分,区分细节。(认可客户说法+区分细节+重点推荐我们亮点的地方+以小见大)
第7题
A.优势分析是在产品成型后进行的对比与分析
B.优势分析与竞品分析基本是一样的
C.竞品分析主要分宏观与微观两种
D.竞品分析一定需要对比市场上的其他某公司的具体产品与服务
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