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[单选题]

小贝是一家美妆店的售前客服,由于美妆店铺购买人群大多数为女性,且复购率较高,小贝应该如何分类消费者,可以提高消费者的复购率与店铺的询单转化率()

A.在与顾客沟通的过程中,可以加顾客为好友并进行分组管理,方便日后沟通维护

B.针对有特殊要求的顾客,客服可以在订单上进行插旗备注,将注意事项告知后续流程的工作人员

C.将顾客账户ID记录在自己电脑的Excel文件中,方便自己分类查询

D.利用千牛聊天面板上的打标签功能对顾客进行标签和备注,用于后续提醒客服顾客的个性或者喜好,用心接待

答案
D、利用千牛聊天面板上的打标签功能对顾客进行标签和备注,用于后续提醒客服顾客的个性或者喜好,用心接待
更多“小贝是一家美妆店的售前客服,由于美妆店铺购买人群大多数为女性,且复购率较高,小贝应该如何分类消费者,可以提高消费者的复购率与店铺的询单转化率()”相关的问题

第1题

小贝是一家美妆店的售前客服,由于美妆店铺购买人群大多数为女性,且复购率较高,小贝应该如何分
类消费者,可以提高消费者的复购率与店铺的询单转化率?

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第2题

小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法产空哪些直接影响?()

A.提升店铺DSR

B.提升消费者体验

C.提升消费者复购率

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第3题

小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法直接体现了客服的哪些价值()

A.避免店铺违规扣分

B.优化产品和店铺运营

C.提升消费者体验

D.提升消费者复购率、回头率

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第4题

小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法产生哪些直接影响?()

A.提升店铺DSR

B.优化产品和店铺运营

C.提升消费者体验

D.提升消费者复购率

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第5题

小丽在某美妆店购买该店自己生产的护肤品,要求其说明主要成分,该美妆店可以以商业秘密为由拒绝提供说明。
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第6题

小贝是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有顾客在下单前咨询是否可以包邮或者打折,小贝
非常苦恼。如果你是小贝,该如何应对这类顾客呢?

A我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦;

B亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢;

C售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T!

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第7题

小云是一家天猫美妆店铺客服,消费者小雨来店铺里购买粉底液,并且告知小云自己是OL,想买一瓶适
合自己的粉底液,公司的同事都在用过Dior的,希望小云能给自己一点推荐,此时的小云应该如何做?

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第8题

小甲是淘宝某美妆店的客服,为突显她对群体尊重和亲昵,下列哪些称谓适合定义专属粉丝()

A.亲爱哒

B.老铁

C.女神

D.小主

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第9题

达人店平台提供哪些类目的正品货源()

A.配饰、母婴

B.美妆、食品

C.日用品、保健品

D.美妆、食品、配饰、母婴、日用品、保健品

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第10题

小A是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有消费者在下单前咨询是否可以包邮或者打折,如果你是小A,该如何应对这类消费者呢?()

A.我家的商品是正规渠道迸货的,价格已经比线下低很多啦

B.售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T

C.亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵些,一会价钱一会货呢

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第11题

拉拉米运营的主要品牌类别是()

A.美妆、服装

B.美妆、母婴

C.美妆、电子

D.母婴、珠宝

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