送餐时小区或办公楼无法进入时下列做法正确的是（）

A.联系用户出来取餐或将餐品放至用户指定地址

B.拍摄餐品照片以及可识别地址的门头，防疫站照片

C.完成上述操作后通过E聊或者短信告知顾客

D.打完电话将餐品放至门卫直接点送达离开

A.不用送货品

B.告知客户直接取消订单

C.马上联系站长

D.请顾客下楼取货，如顾客拒绝，让顾客联系美团客户处理，将货品带回站点，等待处理

A.双手递给用户餐品

B.用门铃对讲时，按铃时间不宜过长，响铃即可

C.用户取餐时，不要向屋内东张西望

D.为提高工作效率，面对用户时语速要快，送完走人

A.送餐途中宁停一分不抢一秒

B.送餐出小区及居民楼慢行礼让

C.外送员在进出餐厅时以顾客为优先为其开门

D.以上皆是

A.随身携带身份证，若可以登记身份证送上楼，就可以送上去

B.特殊区域无法进入，诚恳表达面临的困难，沟通顾客自取或约定置放妥当之处，并拍照留证

C.顾客下楼拿餐品时，礼貌与客户致歉，由于客观原因未能送上楼，请谅解

A.送餐途中宁停一分不抢一秒

B.送餐出小区及居民楼慢行礼让

C.外送员在进出餐厅时以顾客为优先为其开门

D.送餐过程中遇一年纪较大、怀抱小孩的顾客为其提供帮助