关于预约维修创建维修单，以下说法正确的是（）

A.依次联系维修师傅、网点、售后派工明确上门服务日期，尽量协调当日上门服务，同步记录任务单，点选虚假销单

B.告知客户我司暂无作业能力，帮其联系厂家预约维修，同时告知维修时间及厂家号码

C.重新创建维修单，预约客户方便的日期上门维修，同步记录任务单，点选虚假销单

A.创建维修单安排师傅上门查看

B.知识库城市+品牌+品类查询维修方

C.知识库城市+品类+品牌查询维修方

D.建议厂家预约维修

A.师傅接单后，约好时间直接上门维修即可，管家不需要跟单

B.接单预约客户后，将预约时间上传至系统，并按照约定时间上门维修即可

C.接单预约客户后，将预约时间上传至系统，并告知办结联系管家跟单，并由办结在系统内备注后即可维修

D.接单预约客户后，调度要在系统备注与客户预约的上门时间，并电话告知管家跟单

A.告知电器由厂家维修，提供厂家号码，建议客户联系厂家预约

B.告知电器由厂家维修，提供厂家号码，建议客户联系厂家预约，若客户不认可自行预约，可创建任务单转后台处理

C.确认客户维修需求，在线转厂，如客户需我司联系，则代客报厂，核实客户信息：联系电话、地址、需求时间，帮顾客预约厂家安排上门

A.建立维修单的时间

B.客户预约的时候

C.客户进店的时候

A.《车辆维修委托书》、《维修结算单》

B.《车辆预约委托书》、《维修结算单》

C.《车辆预约委托书》、《预约排班表》

D.《车辆维修委托书》、《预约排班表》

A.根据客户描述选择维修故障，若系统中无接近选项，无需选择故障

B.根据客户描述选择维修故障，若系统中无接近选项，可选择其他故障

C.根据客户描述选择故障类型

A.维修单派给相寓管家

B.维修单派给维修师傅

C.维修单派给供应商调度

D.维修单由派单专员手动派单给调度

A.店铺维修如没有提交维修单到工程部的，则不再受理，门店自行解决

B.卷帘门维修较紧急，可不提维修单

C.维修的收据背面要抄下维修师傅的姓名以及电话

D.招牌字体掉落、店铺漏水等问题，超过10天才能申请维修

A.分别在维修前72小时及24小时前提醒用户

B.请客户签字确认维修项目

C.主动提供五件套

D.感谢客户对经销店服务预约

A.分别在维修前72小时及24小时前提醒用户

B.感谢客户对经销店和服务预约

C.主动提供五件套

D.请客户签字确认维修项目