“我买的电饭煲，说是今天送货，现在都15点了，今天什么时间可以送来啊”以下处理流程正确的是（）

A.送货时间是今天，今天都会送到的，建议客户耐心等待

B.联系售后派工员确认送货时间点

C.告知物流送货量较大，今天无法送到，帮客户改约到次日送货

D.联系物流师傅核实送货时间点，并提供师傅号码给客户

A.提供师傅电话，让其联系师傅核实

B.告知客户原预约时间为今天，今天可以为您送到，建议耐心等待

C.联系物流核实原因及商品情况，协调当天送货，任务单跟进

听力原文：男：超市一般9点关门。

女：还有一刻钟，我去买点儿鸡蛋。

问：现在几点了？

(22)

A．0.34375

B．0.364583

C．0.385417

A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务

B.PPTV-送货-其他-错漏送

C.PPTV-苏宁配送-确认服务时间-当天催服务

D.PPTV-送货-无货-已有物流作业单

A.您是今天送货还是明天送货

B.您真有眼光

C.您别犹豫了

D.现在买是最划算的

A.提供师傅电话，让其联系师傅核实

B.告知客户原预约时间为今天，今天可以为您送到，建议耐心等待

C.联系物流核实原因及商品情况，协调当天送货，任务单跟进

A.现在

B.今天

C.马上

A.表格

B.钟头

C.手表

D.表现

服务员，我的菜好了吗？你看看几点了？8点一刻了，我都来了40分钟了。 我什么时候来这儿的？

A．8点15

B．8点

C．7点45分

A.“今天几号”

B.“今天阴历几号”

C.“现在几点了”

D.“还有几天到春节”