A.百世快递
B.韵达快递
C.天天快递
D.顺丰快递
E.申通快递
第1题
A.前一工单作废，派投诉超时催单
B.催单，备注用户要求
C.前一工单作废，派督导超时催单
D.直接派督导--超时催单
第2题
A.未到派件网点催件
B.已到派件网点催件
C.中转延误
D.件数不符
第3题
A.直接答复工单
B.已归档的工单
C.超6天的工单
D.派单环节的工单
第4题
第5题
第6题
A.直接退回包裹
B.建逆向工单-收件人信息错误
C.建逆向工单-修改收件地址
D.线下问商家
第7题
第8题
A.执行
B.转发
C.退回
D.编辑
第9题
A.派件扫描
B.黄单扫描
C.客户从丰巢取件成功
D.快递员派件至丰巢
E.原单转寄/退回
第10题
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