A.女员工手上佩戴多种夸张首饰
B.手涂红色指甲油
C.保持微笑服务
D.女员工化淡妆,以示对客户的尊重
E.随意打探客户隐私
第1题
A.标准的仪容仪表与行为规范是对顾客的基本尊重
B.标准的仪容仪表是提供专业服务的前提
C.工服仅是为了方便员工操作
D.员工的仪容仪表包括头发、工服、围裙、裤子、鞋子、面部、饰品等
第2题
A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B.男员工仪容仪表应端庄大方
C.女员工仪容仪表应稳重得体
D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
第3题
A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B.男员工仪容仪表应端庄大方
C.女员工仪容仪表应稳重得体
D.必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌
第4题
A.女士浓妆艳抹
B.女士裙装须着肉色长筒袜或裤袜
C.女士有浓烈化妆品味道
D.女士在众人前化妆
第6题
A.女士浓妆艳抹
B.女士裙装须着肉色或黑色裤袜
C.女士有浓烈化妆品味道
D.女士在众人前化妆
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