A.工单中有15400开头的零件
B.工单中有机油编码
C.工单中有垫片
第5题
A.投诉单状态点击后台处理-〉保存 -〉弹出工单界面 -〉生成直接答复工单
B.投诉单状态点击后台处理-〉保存 -〉弹出工单界面 -〉生成提交工单
C.投诉单状态点击直接关闭-〉保存 -〉直接答复
D.投诉单状态点击后台处理-〉保存 -〉弹出工单界面 -〉生成服务补救工单
第9题
A.自收到工单之日起十五个工作日内完成工单处理并系统结案
B.自收到工单之日起五个工作日内完成工单处理并系统结案
C.自收到工单之日起十五个自然日内完成工单处理并系统结案
D.自收到工单之日起五个自然日内完成工单处理并系统结案
第11题
A.○业务系统→工单→附件项目
B.○结算单→附加项目
C.○ APP后台管理→卡券使用情况
D.○业务系统→财务报表→优惠券查询
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