用户致电投诉音信号问题电话打不出，接受赠送来电管家，通过新网优系统操作（）（分值

A.突发话务拥塞

B.突发外部干扰

C.用户所在区域为长期弱覆盖区域

D.终端故障

A.一般投诉

B.打太多电话

C.留言转告

D.原因03

A.一般投诉

B.严重投诉

C.重大投诉

D.投诉不成立

A.用户发票金额小于等于0元。

B.用户当月未完全销帐。

C.用户已达到了最大打印次数。

D.使用赠送等不出发票的账本销账

A.业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议

B.业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议

C.业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议

D.业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

A.一次打不通可挂单

B.两次打不通可挂单

C.三次打不通可挂单

A.业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议

B.业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议

C.业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议

D.业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

A.来电电话

B.单号

C.收货人电话

D.发货人电话