A.帮客人把衣服拿到试衣间,帮客人清除衣架,并解开纽扣或拉链
B.客人进试衣间前,向客人主动介绍自己
C.站在试衣间门口,等待客人试穿好在出来
D.待客人走出试衣间后,具体地夸赞客人的试穿效果
第1题
A.试穿模块中的员工亲自带领顾客到试衣间或指示试衣间位置,并为顾客挂起衣服
B.离开试衣间10秒内有员工提供/示意协助,帮顾客整理整齐
C.试穿模块中的员工亲自带领顾客到试衣间或指示试衣间位置,并为顾客挂起衣服中没有帮顾客挂起衣服
D.试穿模块中的员工亲自带领顾客到试衣间或指示试衣间位置,并为顾客挂起衣服把顾客衣服放凳子上
第3题
A.试衣前帮该顾客把衣架取下,拉开拉链,解开扣子,引导顾客到试衣间
B.顾客进试衣间后,帮顾客开试衣灯,拉上门帘,并做自我介绍
C.试衣后帮顾客整理肩袖,裤脚等细节
D.试衣前不用确认件数,直接给顾客试穿
第4题
A.介在给顾客试穿外套的时候,将衣服放低一些,方便客人将胳膊放入袖笼,轻轻提上去,注意不要碰到客人
B.将客人还在考虑的衣服随意放置工作台
C.客人裤子有点长了,等看人照镜子的时候看到以后,主动弯腰帮客人卷一卷
D.客人照镜子的时候注意自己不要出现在镜子里
第6题
A.可在顾客关门时贴心自我介绍,表示随时待命
B.帮客人拿衣服时注意手势,体现对衣服的爱护
C.将全部衣服直接递给客人就好,不用做其它准备
D.提示客人试穿期间注意妆容、别被吊牌等刮到皮肤
第7题
A.可在顾客关门时贴心自我介绍,表示随时待命
B.将全部衣服直接递给客人就好,不用做其它准备
C.帮客人拿衣服时注意手势,体现对衣服的爱护
D.提示客人试穿期间注意妆容、别被吊牌等刮到皮肤
第8题
A.直接把衣服递给顾客叫顾客自行试穿
B.帮助顾客选好衣服相应的尺码
C.帮助顾客解开拉链或纽扣,有效指引顾客试穿做好友情提示,保管随身物品
D.指引至试衣间
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