A.问候
B.确认数量
C.引导顾客
D.打开试衣间的门
E.帮顾客更衣
F.为顾客挂衣服
第2题
A.在看得见试衣间的地方待命
B.再次确认试穿商品件数及试衣牌
C.确认试穿件数,并准备与件数相同的试衣牌
D.应顾客的要求,协助顾客试穿或推荐商品
第3题
A.直接把衣服递给顾客叫顾客自行试穿
B.帮助顾客选好衣服相应的尺码
C.帮助顾客解开拉链或纽扣,有效指引顾客试穿做好友情提示,保管随身物品
D.指引至试衣间
第4题
第5题
A.可以利用新品、告诉顾客新款到店,引导顾客试穿
B.可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿
C.可以对顾客说,限量款数量有限,引导顾客试穿
D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客,引导顾客试穿
第9题
A.见到顾客立即微笑问候,问候标准用语:“您好/早上好+促销活动传递”
B.顾客出试衣间后,导购需立即上前服务 ,确认感受
C.顾客有购买需求,导购使用标准指引手势指引试衣方向
D.主动邀请顾客试穿产品:“您好,我拿一件您穿的尺码试下好吗?”
第10题
A.见到顾客立即微笑问候,问候标准用语:“您好/早上好+促销活动传递”
B.顾客出试衣间后,导购需立即上前服务 ,确认感受
C.顾客有购买需求,导购使用标准指引手势指引试衣方向
D.主动邀请顾客试穿产品:“您好,我拿一件您穿的尺码试下好吗?”
第11题
A.见到顾客立即微笑问候,问候标准用语:“您好/早上好+促销活动传递”
B.顾客出试衣间后,导购需立即上前服务 ,确认感受
C.顾客有购买需求,导购使用标准指引手势指引试衣方向
D.主动邀请顾客试穿产品:“您好,我拿一件您穿的尺码试下好吗?”
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