下列哪一项不属于糖皮质激素禁忌证A．曾患严重精神病B．活动性消化性溃疡，新近胃肠吻合术C．非特异

A．顾客忠诚度＝吸引力×满意度÷参与度

B．顾客忠诚度＝吸引力÷满意度÷参与度

C．顾客忠诚度＝吸引力÷满意度×参与度

D．顾客忠诚度＝吸引力×满意度×参与度

A:顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度

B:顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

C:顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

D:顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度

顾客忠诚度是企业利润的主要来源!()

优惠券促销有助于建立顾客的品牌忠诚度。()

A．提高顾客满意度和忠诚度

B．提高顾客购买力和忠诚度

C．提高顾客满意度和信任

D．提高顾客信任和忠诚度

影响顾客忠诚度的因素主要有：金融机构的覆盖面与顾客流动性。()

关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。

A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系

B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高

C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高

D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。

A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系

B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高

C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高

D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。

A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系

B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高

C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高

D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客

确定顾客的忠诚度需观察顾客的()。

A态度

B行为

C需求

D购买力