A.对客户承诺公司制度外的礼品派发
B.过度夸大推广效果(以销售过度承诺引起客户兴趣的行为)
C.承诺实际服务能力的话术
D.承诺上线后运营人员及广告设计时间/频次
第1题
A.报大价
B.过度承诺效果
C.夸大疗程疗效
D.私斗成风
第2题
A.公司产品/推广方式介绍错误
B.计费价格/售后相关说明介绍错误
C.过度承诺或承诺未兑现
D.告知客户具体退款流程
第3题
A.过度承诺产品或服务的效果与质量
B.过度承诺产品或服务的成本
C.过度承诺产品或服务的时间进度
D.以上都是
第4题
第5题
第6题
A.告知业主客户承诺的打款时间
B.给客户承诺老客户可以打8折
C.告知业主必须将起租前的物业费、水电费结算清楚
D.告知业主租客承诺的下次打房租款的时间是提前7-15天
第7题
A.客户第一
B.不过度承诺
C.不弄虚作假
D.事事有回响
E.会及时求助
第8题
A.全网最高、最低、最热等最高级描述
B.假一罚万
C.显瘦
D.无任何副作用
第9题
A.欺诈欺骗
B.过度承诺
C.不正当经营
D.以上都不对
第10题
A.级禁忌强行建单
B.级禁忌强行建单
C.级禁忌过度承诺
D.级禁忌过度承诺
第11题
A.重大违规
B.特别严重违规
C.严重违规
D.一般违规
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