因不当话术导致的退款，包括但不限于以下哪些行为（）

A.媒体、公司网站上的说明和介绍；

B.产品说明会上的说明和介绍；

C.销售人员的说明和介绍；

D.客户服务人员的回访；

E.定期寄送报告资料；

A.结合顾客购买产品介绍其洗涤保养方法

B.告知相关售后须知

C.顾客嫌烦，不用说什么

D.告知按照洗涤标示上注明的方式洗涤标记

A.行业和公司介绍

B.保险和法律知识

C.职业道德和诚信教育

D.产品介绍、销售流程

商家在以下哪些区域发布禁售商品相关信息属于违规行为()

A商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片)

B店铺页面(包括但不限于店铺命名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言)

C商家论坛

D以上都包括

A.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

B. 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；

C. 转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

D. 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

A.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

B.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；

C.转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

D.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

A.提示通话有录音

B.读征信授权话术

C.介绍月还款额

D.介绍还款方式

A.商品页面

B.店铺页面（包括但不限于店铺命名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言）

C.商家论坛

D.以上都包括

A.媒体、公司网站上的说明和介绍

B.产品说明会上的说明和介绍

C.客户服务人员的回访

D.定期寄送报告资料

A.物品供移

B.快速移动

C.逆行检测

D.人脸抓拍检测

A.活动介绍

B.商品推荐

C.店铺服务

D.品牌历史