A.营业前的准备工作
B.试穿前服务
C.试穿中服务
D.试穿后服务
第3题
A.直接把衣服递给顾客叫顾客自行试穿
B.帮助顾客选好衣服相应的尺码
C.帮助顾客解开拉链或纽扣,有效指引顾客试穿做好友情提示,保管随身物品
D.指引至试衣间
第7题
A.探寻需求-亲切迎宾-试穿过程-美程服务-附加推销-产品介绍
B.亲切迎宾-探寻需求-试穿服务-产品介绍-附加推销-美程服务
C.亲切迎宾-探寻需求-产品介绍-试穿服务-附加推销-美程服务
D.探寻需求-产品介绍-亲切迎宾-试穿服务-美程服务-附加推销
第9题
A.亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾
B.亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾
C.亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾
D.亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾
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