顾客服务环节分为:迎宾-探寻需求-产品推荐-体验试穿-促成销售-收银-送宾（）

A.亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾

B.亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾

C.亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾

D.亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾

A.收银服务

B.迎宾服务

C.诚意推荐

D.鼓励试穿

E.促成成交

F.探寻需求G．礼貌送宾H．试穿服务I．亲切迎宾

A.迎宾问候，了解需求，推荐商品，解答异议，促成销售，连带销售，收银服务，送宾服务

B.迎宾问候，了解需求，解答异议，推荐商品，连带销售，促成销售，收银服务，送宾服务

C.迎宾问候，解答异议，了解需求，推荐商品，促成销售，连带销售，收银服务，送宾服务

D.以上都不对

A.迎宾寒暄、需求探寻、体验介绍、送宾回访

B.迎宾寒暄、异议处理、买单交付、送宾回访

C.需求探寻、体验介绍、买点推荐、异议处理

D.迎宾寒暄、体验介绍、促进成交、送宾回访

A.亲切迎宾（介绍店铺促销活动及会员优惠活动）

B.探寻需求/产品介绍（可引导顾客关注会员专属价商品）

C.试穿服务（试穿完推荐）

D.异议处理（安抚情绪后进行推荐）

A.探寻需求-亲切迎宾-试穿过程-美程服务-附加推销-产品介绍

B.亲切迎宾-探寻需求-试穿服务-产品介绍-附加推销-美程服务

C.亲切迎宾-探寻需求-产品介绍-试穿服务-附加推销-美程服务

D.探寻需求-产品介绍-亲切迎宾-试穿服务-美程服务-附加推销

A.迎宾寒暄、让座奉茶、需求探寻

B.迎宾寒暄、需求探寻、体验介绍

C.卖点推荐、异议处理、促进成交

D.促进成交、买单交付、送宾回访

A.迎宾、了解需求

B.收银、验机

C.验机、送宾

D.引导体验、收银

A.热情招呼—探寻需求—产品介绍—产品体验—处理异议—赞美顾客—连带销售—美程服务

B.热情招呼—探寻需求—产品介绍—产品体验—处理异议—赞美顾客—美程服务—连带销售

C.热情招呼—产品介绍—探寻需求—产品体验—处理异议—赞美顾客—美程服务—连带销售

D.热情招呼—产品介绍—探寻需求—处理异议—产品体验—赞美顾客—美程服务—连带销售

A.亲切迎宾 异议解答

B.亲切迎宾 美程服务

C.探寻需求 产品介绍

D.附加推销 试穿过程

A.亲切迎宾

B.探询需求

C.推荐产品

D.鼓励试穿

E.附加销售

F.美程服务