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[单选题]

下面属于“恶意引导”违规行为的有（）

A.故意引导已报名学员退费

B.引导已报名学员退款，然后在使用其他手机号重新在销售人员名下注册、购买课程

C.在明知客户已有注册号码的情况下，故意引导客户更换手机号重新注册

D.故意引导已报名约课学员不参加课

答案

故意引导已报名学员退费引导已报名学员退款然后在使用其他手机号重新在销售人员名下注册购买课程

发布时间：2022-06-06

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更多“下面属于“恶意引导”违规行为的有（）”相关的问题

第1题

以下哪种行为触犯红线（）

A.收取学员红包

B.引导退费或退费再购买

C.找学员索要好评

D.客户、称呼不当、表述不当、答非所问

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第2题

教学过程的设计一般应经过引导学员获得（）知识，引导学员（）知识，引导和组织学员进行（），（）知识四个阶段。

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第3题

培训过程的阶段包括（）

A.引导学员获得感性知识

B.引导学员理解知识

C.引导和组织学员进行实践作业

D.检查和巩固知识

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第4题

学员购课当天咨询图书退费问题时，老师应该（）

A.不知道怎么办，通过QQ群咨询是否可以退费

B.引导学员联系客服，并告知客服入口和客服工作时间

C.图书不能退费

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第5题

宝贝计画教学流程共5个环节，分别是（）

A.素材引导（15分钟）、板书引导（10分钟）、作画引导（45分钟）、学员讲画（10分钟）、评画环节（10分钟）

B.多媒体引导（10分钟）、思维引导（10分钟）、画面引导（50分钟）、学员讲画（10分钟）、评画环节（10分钟）

C.素材引导（10分钟）、思维引导（15分钟）、画面引导（45分钟）、学员讲画（10分钟）、评画环节（10分钟）

D.多媒体引导（10分钟）、思维引导（15分钟）、画面引导（45分钟）、学员讲画（15分钟）、评画环节（5分钟）

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第6题

在讲课的时候，以及和学员的聊天中，不能有引导学员退费、差评、给工商投诉的行为。一经发现，当事人直接开除（）

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第7题

在讲课的时候，以及和学员的聊天中，不能有引导学员呢退费、差评、给工商投诉的行为。一经发现，当事人直接开除（）

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第8题

教学过程的设计一般应经过引导学员获得感性知识、引导学员理解知识两个阶段。

A．错误

B．正确

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第9题

教学过程的设计一般应经过引导学员获得感性知识、引导学员理解知识两个阶段（）

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第10题

学员咨询图书邮寄或者退费问题时，老师错误做法是什么（）

A.不知道图书是否可以退费，通过QQ群咨询一下

B.引导需要退订部分图书的学员联系客服，并告知客服入口和客服工作时间

C.通过手册了解图书邮寄单号查询位置，并告知学员

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第11题

企业培训实施阶段的课前措施包括（）

A.准备茶水，播放音乐

B.学员报到要求在签到簿上签名

C.引导学员入座

D.课程及讲师介绍

E.学员心态引导，宣布课堂纪律

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