客户至中转场自取场景中，以下操作正确的是（）

A.告知：“很抱歉，先生（女士），我们的服务范围暂时还没有覆盖到您快件所需到达的地址，如果收方客户愿意自取，我们会将快件送到距离收方客户最近的网点，然后通知客户上门签收快件”

B.引导客户自取：“感谢您的理解与支持，为避免不必要的误会，请您在运单备注栏填写‘同意自取’并签名，谢谢”（客户同意自取）

C.客户不同意自取：“现在顺丰服务网络正在不断扩展，今后也会不断开通一些新区域，但对于过于偏远的地方，会无法保证高质量的快捷服务承诺，同时也会增加快件的安全隐患，等区域开通后，我们一定保证时效内上门收取您的快件”

A.告知：“很抱歉，先生（女士），我们的服务范围暂时还没有覆盖到您快件所需到达的地址，如果收方客户愿意自取，我们会将快件送到距离收方客户最近的网点，然后通知客户上门签收快件”

B.引导客户自取：“感谢您的理解与支持，为避免不必要的误会，请您在运单备注栏填写‘同意自取’并签名，谢谢”（客户同意自取）

C.客户不同意自取：“现在顺丰服务网络正在不断扩展，今后也会不断开通一些新区域，但对于过于偏远的地方，会无法保证高质量的快捷服务承诺，同时也会增加快件的安全隐患，等区域开通后，我们一定保证时效内上门收取您的快件”

A.按客户要求改址

B.建议客户委托他人上门自取

C.建议客户委托他人代收

D.如客户无法代收和自取，邮件将退回，建议客户联系寄件方重寄

A.按客户要求改址

B.建议客户委托他人上门自取

C.建议客户委托他人代收

D.如客户无法代收和自取，邮件将退回，建议客户联系寄件方重寄

B．联系客户自取未取

C．通知客户自取一直未取

D．自行编辑

A．正确

B．错误

A.询问客户详细地址，先自己确定客户地址是否可以进入

B.告知预计约定地点送达时间，避免客户长时间等待

C.反正地点也进不去，随便放个地方让客户自取

D.即使能进去也说进不去，让客户自提，节约自己派送时间

A.询问客户详细地址，先自己确定客户地址是否可以进入

B.告知预计约定地点送达时间，避免客户长时间等待

C.反正地点也进不去，随便放个地方让客户自取

D.即使能进去也说进不去，让客户自提，节约自己派送时间

A.声音转场

B.跑步转场

C.特写转场

D.光线转场