顾客商品符合我司退货标准，但是供应商不执行，我司客服可以（）

A.已收到退货不赔偿

B.2000元钻

C.最高按商品价值5%赔付

A.消费者购买的夏普电视5999元，物流送错型号，举报我司欺诈，我司需要为顾客办理退货并赔偿3倍17997元

B.顾客购买的电视产品质量问题符合三包退货，但是没有包装，我司无法为其办理退货

C.销售类按订单发起的理赔申请；服务类同一问题同一账号，只赔付一次

D.黄牛、打假人、恶意索赔均为黑名单标签，允许申请理赔

A.联系物流仓库人员核实商品是否有货，如果商品无货，可建议顾客退货，我司客服可根据知识库理赔标准，给其协调理赔

B.告知顾客商品无货，建议顾客等待

C.告知顾客商品无货，建议顾客退货，顾客不认可，客服人员直接帮其制退，并告知顾客没有任何的理赔

D.建议顾客去京东购买

A.联系物流仓库人员核实商品是否有货，如果商品无货，可建议顾客退货，我司客服可根据知识库理赔标准，给其协调理赔

B.告知顾客商品无货，建议顾客等待

C.告知顾客商品无货，建议顾客退货，顾客不认可，客服人员直接帮其制退，并告知顾客没有任何的理赔

D.建议顾客去京东购买

A.联系物流仓库人员核实商品是否有货，如果商品无货，可建议顾客退货，我司客服可根据知识库理赔标准，给其协调理赔

B.告知顾客商品无货，建议顾客等待

C.告知顾客商品无货，建议顾客退货，顾客不认可，客服人员直接帮其制退，并告知顾客没有任何的理赔

D.建议顾客去京东购买

A.建议顾客等待顺丰上门

B.建议顾客自行邮寄，商品寄出后，联系我司申请运费补偿

C.建议顾客自行邮寄，费用顾客自行承担

A.建议顾客等待顺丰上门

B.建议顾客自行邮寄，商品寄出后，联系我司申请运费补偿

C.建议顾客自行邮寄，费用顾客自行承担

A.因电子发票具有无纸化的特点，电子发并没有实物发票，因此办理退货时，无需将发票交回我司

B.因商品退货办理入库需要发票，顾客需打印电子发票方能办理退货

C.因商品退货办理入库需要发票，顾客需致电客服将电子发票换为普通发票方可办理退货

D./

A.前期客服承诺错误

B.我司商品无货用户退货，退货后券过期

C.我司商品价格维护错误无法正常发货，商品退货后券过期

A.退货整理员

B.顾客

C.配送员

D.供应商