顾客在我司购买格力空调，支付方式是易付宝，但是过了一个多月才收到退款，顾客要求我司赔偿，如何处理（）

A．退1赔10

B．退1赔3

C．食品退一赔十，不足1000元，最高按1000元赔付

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A．正常告知顾客我司无法跨市安装，建议顾客自己安装

B．建议顾客自己联系厂家预约安装

C．处理人员帮顾客新建安装单到顾客所在的城市

A．告知顾客我司可以给其补偿其15个苹果的金额

B．顾客提供了商品的照片，我司客服核实属实，顾客不认可赔偿15个的价格，我司可以全额补偿

C．告知顾客最高补偿其商品金额的10%

D．告知顾客已销单完成，我司已有签收面单，我司不给理赔

A．告知商家这个件我司无法处理，请商家联系顾客处理

B．对接送货师傅/客诉对接人核实货物破损情况，同时联系顾客核实顾客需求，根据需求反馈至商户协助处理，同步建单处理

C．联系顾客，破损商品建议联系商家处理

B．告知顾客预计收货时间是13号，无法提前安排配送，客服可以直接完结

C．告知顾客帮其协调，如系统支持改单到12送货，我司会给其12号送货，如系统不支持改单，跟顾客正常解释，顾客认可，完结，顾客不认可，顾客要求过高，可申请终止协调，报备强结

A．联系物流仓库人员核实商品是否有货，如果商品无货，可建议顾客退货，我司客服可根据知识库理赔标准，给其协调理赔

B．告知顾客商品无货，建议顾客等待

C．告知顾客商品无货，建议顾客退货，顾客不认可，客服人员直接帮其制退，并告知顾客没有任何的理赔

D．建议顾客去京东购买