重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 财会类考试
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

使用电话与客户沟通要注意做到()

A.适可而止

B.表述清晰

C.心态从容

D.死缠烂打

答案
ABC
更多“使用电话与客户沟通要注意做到()”相关的问题

第1题

使用电话沟通要注意做到:()。

A.适可而止

B.表述清晰

C.死缠烂打

D.心态从容

点击查看答案

第2题

和客户进行电话沟通,应做到()

A.适可而止

B.通话语言条理清晰通话语言条理清晰

C.通话态度从容

D.回应客户对产品的异议,要巧避锋芒,以长补短

点击查看答案

第3题

座席员按照制定完的沟通计划拨出电话,与沟通对象进行电话沟通。在沟通的过程中要注意电话()

A.沟通手段

B.沟通目标

C.沟通记录

D.沟通礼仪

点击查看答案

第4题

下列内容中,关于高效利用沟通媒介说法错误的是哪一项()

A.与客户进行微信沟通更适用于带看前、后的沟通及回访

B.与客户进行电话沟通不容易做到察言观色

C.与客户进行其他线上沟通不要太专业,避免客户看不懂

D.与客户进行面对面沟通最有利于情感关系建立

点击查看答案

第5题

外拨电话内容要简练,通话内容要事前准备,做到()。

A.避重就轻

B.长话短说

C.简明扼要

D.适可而止

点击查看答案

第6题

客户服务代表与客户电话沟通时应注意多使用专业术语()
点击查看答案

第7题

在与客户电话沟通过程中,除客户骚扰、辱骂等使用不文明用语工作人员提醒使用文明用语无效的情况,不得主动挂断客户电话()
点击查看答案

第8题

处罚客户之前,最需要注意的是()

A.留存证据

B.调取合同

C.与总部沟通

D.与客户沟通

点击查看答案

第9题

以下哪些属于签约电话岗的职责?()

A.通过电话沟通与客户约定签约时间

B.通过电话沟通签约地点

C.通过电话沟通告知客户签约须知

D.通过电话沟通其他注意事项

点击查看答案

第10题

不偏不倚的音准能让客户不漏听重要的信息,在与客户的电话沟通过程中,客服代表要注意以下几点()

A.要说普通话

B.咬字要准确

C.发音要清晰

D.要说方言

点击查看答案

第11题

与客户电话沟通中, 我们要注意哪些问题()

A.与用户沟通时,要给对方造成一种心情愉快、原意继续讲下去的氛围

B.倾听过程中,用心聆听用户意图,适时给予一定回应

C.切忌东拉西扯没有重点,一定要掌握好洽谈的重点。否则,就很容易偏离销售工作的主题

D.客户不认可,就直接挂断电话

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案