A.每10,000公里(6,000英里)一次
B.每15,000公里(9,000英里)一次
C.每20,000公里(12,000英里)一次
D.每40,000公里(24,000英里)一次
第1题
A.服务顾问应该以客户为尊,一定要保证客户的根本利益
B.服务顾问在进行日常工作中应该对客户惟命是从
C.服务顾问应该根据客户的意愿安排车辆定期保养的项目
D.服务顾问应该作为客户和企业之间的桥梁进行内部沟通和维系
第3题
A.服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》,并与客户进行沟通
B.维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问,由服务顾问与客户沟通
C.维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问,由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》
D.维修技师将新增项目告知服务顾问后,由服务顾问与客户进行沟通,当得到服务顾问同意后即可进行增项维修
第8题
A.提供投资原则和投资理念建议
B.提供投资策略建议
C.提供投资组合建议
D.提供投资计划建议
E.提供具体投资建议以及约定的其他投资顾问服务
第11题
A.Ⅰ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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