A.礼仪知识
B.仪态常识
C.接待常识
D.口才技巧
第1题
A.仪容礼仪、仪表礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪
B.仪容礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪
C.仪容礼仪、仪表礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪
D.仪容礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、语言礼仪、引导礼仪
第11题
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪
B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪
C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
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