巡视公务舱区域，洞察旅客的需求，提供以下服务（）

A.经济舱旅客

B.头等舱旅客

C.公务舱旅客

D.舒适经济舱旅客

A.白金卡、集团要客、公务舱旅客

B.白金卡、金卡、公务舱旅客

C.白金卡、金卡、集团要客

D.白金卡、金卡、集团要客、公务舱旅客

A.开启摆放洗手间，巡视客舱，隔帘服务

B.遮阳板服务，阅读灯服务

C.娱乐设备调试介绍

D.为用餐旅客快速铺桌布

A.白金卡会员（限Y舱以上、Z/G舱为经济舱全价的95折及以上）、正价公务舱（J舱）旅客

B.白金卡会员（限公务舱）、正价公务舱（J舱）旅客

C.白金卡会员（限Y舱以上、Z/G舱为经济舱全价的95折及以上）、公务舱（J/C/D/R舱）旅客

D.白金卡会员（限公务舱）、正价公务舱（J舱）旅客

B．饮料服务时客舱乘务员需垫用小毛巾服务，小毛巾应托于杯子底部。

C．主动为旅客介绍饮料种类，根据旅客需求提供。

D．提供顺序：先发放JKL座旅客，再发放ABC座旅客。并按照先里后外（窗为里，走道为外）、先女宾再男宾的原则；使用右手为ABC旅客递送，左手为JKL旅客递送

A.乘务长与地面工作人员做好交接，安排专人引导就坐，协助安放好随身行李

B.为盲人旅客介绍座椅周边环境，特别是呼唤铃的位置

C.指定一名旅客照顾视力障碍旅客

A.旅客座椅扶手上

B.旅客座椅上方

C.FAP面板上

D.旅客座椅下方

A.沿途风景

B.应急救助

C.铁路

D.红十字

A.旅客落座后介绍两舱服务用品

B.简要介绍旅客座椅设施

C.介绍耳机插口位置

D.介绍餐食品种

A.应按旅客座位由前至后、由窗口至过道的顺序提供供餐服务；重要旅客、白金卡旅客应优先供餐

B.为旅客提供点餐服务时，仅对主要菜品进行预订

C.发放餐谱、酒饮单时，应向旅客主动介绍餐别、菜品种类及特点。根据旅客所选餐品，推介酒饮搭配

D.餐谱、酒饮单不可早于航班全部餐饮服务结束前进行统一回收