顾客在门店买了饺子带回家，在饺子里发现有异物，就去找门店投诉，此类投诉属于（）

A.3

B.5

C.10

D.15

E.20

A.门店销售报告

B.顾客投诉奖励公示

C.超市问卷调查

D.投诉公告

A.普通投诉

B.升级投诉

C.严重投诉

D.无效投诉

A.普通投诉

B.升级投诉

C.严重投诉

D.无效投诉

A.产品质量投诉

B.服务质量投诉

C.客户接待投诉

D.技术参数投诉

A.现有服作业不当

B.服务项目不足

C.原有服务取消

D.收银作业不当

A.对比门店的实际情况，找出竞争对手好在哪里，并学习

B.完全照搬学习

C.对比门店的实际情况，只要无顾客投诉，维持现状即可，如有顾客投诉需要立即改善

A.门店收到投诉后拒绝与客户进行沟通

B.城市公司执行集团C端客户服务组提供处理方案

C.门店收到投诉后与客户联系并了解情况

D.城市公司/门店在收到投诉后积极配合提供相关信息及事发经过

A.现场口头投诉

B.将投诉记录到《顾客投诉（意见）登记簿》里

C.打服务热线电话进行投诉

D.上访投诉